Kundenzufriedenheit 2.0

Erfassung von bilateralen Feedbacks nach Kundenmeetings, Tiefeninterviews und individuelle Net Promoter Score Umfragen. Ein einfaches, webbasierendes Frontend welches es den Mitarbeitern von überall ermöglicht Kundenfeedback zu erfassen oder zu erfragen. Vom ersten Briefing zur Detailplanung bis zur Umsetzung des ersten Releases vergingen keine zwei Monate. Weitere Sprachmodule wurden seither laufend ergänzt.